Bruks- og avtalevilkår

Sist oppdatert: 2026-09-18

Disse vilkårene gjelder nye avtaler når de er gjort tilgjengelige før avtalen inngås. De endrer ikke eldre avtaler uten særskilt gyldig avtalegrunnlag.

1. Leverandør og kontakt

Alker Aviation AS, organisasjonsnummer 938 046 948, Bærumsveien 296, 1344 Haslum, Norge, leverer tjenestene. Kontakt: sven@alkeraviation.com. Nettsted: https://alkeraviation.com/.

Vilkårene gjelder bruk av nettstedet, kundeportalen og Alker Drone Akademiet, samt droneoppdrag når vilkårene inngår i oppdragsavtalen. Et skriftlig tilbud eller en kursbeskrivelse angir hva som konkret leveres. Særskilt avtalte forhold går foran disse vilkårene, men begrenser ikke rettigheter som følger av ufravikelig lov.

2. Avtale, pris og tilgang

Du skal få vilkårene før du binder deg. Å besøke nettstedet eller sende en forespørsel er ikke en bestilling. Registrering av en elevkonto medfører ikke i seg selv betalingsplikt. Tilgang kan kreve godkjenning.

Før et kjøp bekreftes, skal avtalen angi innhold, samlet pris med aktuelle avgifter, betalingsfrist, leveringstid eller kursperiode, tekniske forutsetninger og eventuelle tillegg. Offentlige eksamensgebyrer og andre tredjepartskostnader er bare inkludert dersom dette uttrykkelig fremgår. Endringer i pris eller omfang må avtales.

Abonnement, automatisk fornyelse eller bindingstid gjelder bare dersom dette er tydelig opplyst og avtalt før bestilling. Eventuelle abonnementsvilkår skal angi betalingsintervall og hvordan avtalen sies opp. Ingen ny betalingsplikt kan innføres bare ved å endre disse vilkårene.

3. Konto og forsvarlig bruk

Kontoen er personlig med mindre en annen tilgangsordning er avtalt. Oppgi riktige opplysninger, beskytt passordet og meld fra ved mistanke om misbruk. Mindreåriges kjøp må ha nødvendig samtykke eller annet gyldig grunnlag.

Ved registrering av elevkonto oppgis fødselsdato. Er eleven under 18 år, skal navn og e-postadresse til en foresatt oppgis, og avtalen inngås med den foresatte. For elever under 13 år opprettes ikke konto gjennom skjemaet; ta kontakt med oss, så avtaler vi det med en voksen. Aldersgrenser for offentlige eksamener og for å fly følger av regelverket og kan ikke fravikes av oss. Se personvernerklæringen for hvordan opplysningene behandles.

Du skal ikke omgå tilgangskontroller, dele andres personopplysninger uten grunnlag, laste opp skadelig programvare, forstyrre tjenesten eller bruke den til ulovlige formål. Lærere og administratorer skal bare bruke elevopplysninger til oppgaver de har ansvar for.

Ved konkret sikkerhetsfare eller vesentlig mislighold kan vi begrense nødvendig tilgang. Vi informerer om grunn og videre behandling så snart dette kan gjøres forsvarlig. Du kan bestride avgjørelsen ved å kontakte oss. Sperring innebærer ikke automatisk at du mister lovfestede krav eller retten til eventuell tilbakebetaling.

4. Akademiet, øving og kompetansebevis

Akademiet tilbyr læringsinnhold og øving som beskrevet for det aktuelle kurset. Quizresultater, poeng, spillprestasjoner, interne prøver og kursbevis dokumenterer bare aktiviteten eller gjennomføringen som er uttrykkelig angitt.

De gir ikke alene offentlig kompetansebevis, operatørregistrering eller tillatelse til å fly. A1/A3-eksamen gjennomføres via flydrone.no; A2- og STS-teorieksamen gjennomføres gjennom den offentlige eksamensordningen. Eventuell formell praktisk STS-opplæring og vurdering må være særskilt beskrevet med ansvarlig tilbyder og nødvendig status. Disse vilkårene innebærer ingen påstand om at Alker Aviation AS er en anerkjent enhet eller offentlig godkjent skole.

Vi garanterer ikke bestått offentlig eksamen. Vi skal levere avtalt opplæring med forsvarlig faglig kvalitet og rette feil vi blir kjent med. Meld faglige feil til oss. Opplysninger fra kurs og scenarioer må vurderes mot gjeldende regler, lokale restriksjoner og faktiske forhold før en flyging. Operatør og fjernpilot beholder sine operative plikter.

5. Loggbok, elevdata og innsendt materiale

Før korrekte opplysninger i loggbok, besvarelser og innleveringer. En egenført logg er ikke i seg selv en godkjenning av flytimer eller kompetanse.

Du beholder rettighetene til eget materiale. Du gir oss bare den bruksretten som er nødvendig for å lagre, vise og behandle materialet som del av avtalt tjeneste, for eksempel vurdering av en innlevering. Vi får ikke en generell rett til å bruke materialet i markedsføring.

Ikke last opp unødvendige personopplysninger eller materiale du ikke har rett til å dele. Kontakt oss om en egnet leveringsmåte før du sender særlig fortrolige dokumenter.

6. Droneoppdrag og sikkerhet

Oppdragsavtalen skal angi område, formål, forventet leveranse og relevante begrensninger. Kunden skal opplyse om kjente farer og sørge for avtalt tilgang til eiendom eller anlegg. Dette overfører ikke operatørens ansvar for lovlig og sikker flyging til kunden.

Vær, luftrom, mennesker i området og andre sikkerhetsforhold kan gjøre utsettelse eller stans nødvendig. Vi varsler så raskt som mulig og avklarer ny gjennomføring. Eventuelle avbestillingskostnader skal være avtalt på forhånd og være lovlige; utsettelse gir ikke automatisk rett til å fakturere et ikke utført oppdrag. Hvis avtalt levering ikke kan gjennomføres, håndteres oppgjøret etter avtalen og gjeldende rett.

Foto, termiske bilder og måledata beskriver forhold på opptakstidspunktet og innenfor avtalt metode og nøyaktighet. De er ikke en garanti for at alle skjulte feil er oppdaget. Tilstandsrapport, sertifisert kontroll eller faglig prosjektering inngår bare når det uttrykkelig er avtalt. Dette begrenser ikke vårt ansvar for feil ved den avtalte leveransen.

7. Levering og nedlasting

Oppdragsfiler er normalt tilgjengelige i kundeportalen i 14 dager fra levering, med mindre en annen frist er avtalt eller oppgitt. Last ned filene innen fristen og oppbevar en egen kopi.

Meld fra dersom filene ikke kan åpnes, leveransen mangler noe eller du ikke får tilgang. Vi retter leveringsfeil og sørger for rimelig mulighet til å hente filene. Utløp av nedlastingsfristen fjerner ikke lovfestede mangelskrav. Kundeportalen er ikke avtalt som et permanent arkiv. Kursadgang følger kursperioden, ikke fristen for oppdragsfiler.

8. Rettigheter til kursinnhold og leveranser

For de delene av kursinnholdet og programvaren som er opphavsrettslig beskyttet, gjelder rettighetene til Alker Aviation AS eller de respektive rettighetshaverne. Vi gjør ikke krav på enerett til lover, fakta eller materiale som ikke har slikt vern. Avtalt tilgang gir rett til personlig læring eller den interne bruken som er avtalt. Videresalg, offentlig publisering og deling av beskyttet innhold krever tillatelse, med de unntak som følger av lov og gjeldende tredjepartslisenser.

KI-verktøy er brukt i utviklingen av akademiet. Øvingsspørsmålene og forklaringene i denne versjonen er forhåndsskrevet. Repetisjon velges etter faste regler basert på tidligere svar; eleven samhandler ikke med en KI-veileder i denne funksjonen. Øvingsresultatene avgjør ikke opptak eller tildeling av offentlige kompetansebevis. Alker Aviation AS har ansvar for tjenesten og oppfølging av feil også når KI-verktøy er brukt.

Kundens bruksrett til bestilte bilder, rapporter og data skal fremgå av tilbudet. Materialet kan brukes til oppdragets avtalte formål. Vi bruker ikke identifiserbart kundemateriale i markedsføring bare fordi kunden har akseptert disse vilkårene.

9. Angrerett, avbestilling og oppsigelse

Forbrukere har normalt 14 dagers angrerett ved fjernsalg. Vi gir lovpålagte opplysninger og angreskjema før kjøp og bekrefter avtalen på et varig medium. Send en tydelig melding til sven@alkeraviation.com dersom du vil angre; du må ikke bruke et bestemt skjema.

Tidlig oppstart betyr ikke automatisk at angreretten faller bort. For betalt digitalt innhold uten fysisk medium kreves blant annet uttrykkelig forhåndssamtykke til oppstart, erkjennelse av at angreretten tapes og lovpålagt bekreftelse. For tjenester gjelder egne regler om oppstart, eventuell forholdsmessig betaling og fullført levering. Vi innhenter nødvendige erklæringer særskilt; aksept av disse generelle vilkårene er ikke tilstrekkelig.

Avbestilling og oppsigelse utover angreretten følger den konkrete avtalen og ufravikelige regler. Kontoavslutning og oppsigelse av en betalingsavtale må avklares sammen, slik at en slettet konto ikke skjuler et løpende abonnement.

10. Feil, driftsavbrudd og ansvar

Kontakt oss uten ugrunnet opphold når du oppdager feil. Beskriv problemet og hvilken leveranse det gjelder. Vi undersøker og følger opp reklamasjoner.

Forbrukere beholder rettighetene etter blant annet digitalytelsesloven når den gjelder, herunder retting og, når vilkårene er oppfylt, prisavslag, heving og erstatning. Vi leverer nødvendige oppdateringer i den perioden loven eller avtalen krever.

Vedlikehold og avbrudd kan forekomme. Vi varsler planlagt arbeid med vesentlig betydning når det er praktisk mulig. Avbrudd eller feil hos en underleverandør fritar oss ikke automatisk fra våre plikter. Vilkårene inneholder ingen generell ansvarsfraskrivelse for egne feil og begrenser ikke ansvar som ikke lovlig kan begrenses.

11. Personvern, drift og e-post

Alker Aviation AS er behandlingsansvarlig for behandlingen vi bestemmer formål og midler for. Personvernerklæringen på https://alkeraviation.com/personvern beskriver behandlingen nærmere, inkludert formål, grunnlag, mottakere, lagring og rettigheter.

Nettsidens og portalens VPS er hos Hostinger i Frankfurt, Tyskland. Hostinger Email er en separat tjeneste for e-postkommunikasjon. Personopplysninger i e-post kan lagres og behandles i land utenfor EU/EØS. Hostinger oppgir at slike overføringer støttes av gyldige overføringsgrunnlag, blant annet EUs standard personvernbestemmelser (SCC).

VPS-plasseringen dokumenterer ikke lagringsstedet for e-post eller sikkerhetskopier. Vi oppgir ikke en ubekreftet geografisk plassering eller en bestemt slettetid for e-postbackup. Hostingers generelle personvernerklæring beskriver at restkopier kan beholdes i en begrenset periode.

Aksept av bruksvilkårene er ikke et generelt samtykke til markedsføring eller overføring av personopplysninger. Personvernrettigheter gjelder uavhengig av disse vilkårene. Henvendelser sendes til sven@alkeraviation.com.

12. Endringer og avslutning

Nye vilkår merkes med dato. Vesentlige endringer i løpende avtaler varsles direkte i rimelig tid. Endringer må ha grunnlag i avtalen og gjeldende rett og kan ikke brukes til å fjerne allerede opptjente rettigheter. Nødvendig samtykke eller rett til oppsigelse skal ivaretas der reglene krever det.

Ved avslutning avklares utestående levering, betaling og håndtering av eget materiale. Personopplysninger slettes eller beholdes i samsvar med personvernerklæringen og lovlige oppbevaringsbehov.

13. Klager og lovvalg

Send klager til sven@alkeraviation.com. Hvis saken ikke løses, kan forbrukere bringe en sak innenfor Forbrukertilsynets område inn til mekling. Informasjon finnes på https://www.forbrukertilsynet.no/. Personvernklager kan rettes til Datatilsynet uten at du først må klage til oss.

Norsk rett gjelder. Lovvalget begrenser ikke ufravikelig forbrukervern som ellers gjelder, og fratar deg ikke retten til å reise sak ved en domstol du har lovfestet adgang til å bruke.